Du hast eine Frage zu den Inhalten dieser Seite oder brauchst Hilfe bei deinem Spielerkonto? Hier findest du die richtigen Anlaufstellen – je nachdem, worum es geht. Spinshark unterscheidet zwischen redaktionellen Anfragen an diese Informationsseite und technischen oder Account-bezogenen Fragen, die direkt beim Betreiber-Support landen sollten.
So erreichst du das Redaktionsteam von spinshark-casino.com.de
Für Fragen zu den Texten, Daten oder der Darstellung auf dieser Seite schreibst du an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden – werktags meist schneller.
Diese Adresse ist zuständig für inhaltliche Rückmeldungen, Korrekturen oder Verbesserungsvorschläge. Sie kann dir nicht bei Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Account-Problemen helfen – dafür ist der Support des Betreibers da, siehe unten.
Fragen zu deinem Spielerkonto – was der Support klären kann
Der Kundendienst von Spinshark kümmert sich um alles, was dein Konto betrifft: Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen, Verifizierung und technische Probleme beim Spielen. Du erreichst ihn per Live-Chat und per E-Mail an [email protected], rund um die Uhr.
Damit die erste Antwort konkret ausfallen kann, halte folgende Angaben bereit: die E-Mail-Adresse deines Kontos, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und – falls vorhanden – eine Referenznummer oder Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm zu sehen war. Je präziser deine Schilderung, desto schneller lässt sich das Problem eingrenzen.
Was diese Seite nicht leisten kann
Diese Informationsseite betreibt kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Wir halten keine Kontodaten, haben keinen Zugriff auf Guthaben oder Transaktionen und können keine Auszahlungen, Limits oder Selbstsperren veranlassen. Anfragen dieser Art müssen direkt an den Betreiber gehen – über die oben genannten Kanäle.
Spielsucht-Hilfe und verantwortungsvolles Spielen
Wenn Glücksspiel für dich zur Belastung wird, erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18+ beschränkt.
Diese Seite dient ausschließlich der Information und dem Marketing. Wir veranstalten keine Glücksspiele, nehmen keine Einsätze an und führen kein Spielerkonto. Der Zugang ist volljährigen Nutzern (18+) vorbehalten. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungshotline 0800 1 37 27 00.